ORS Technics 4x4 Off-Road Racing
ORS Technics Transparant logo

Nieuwlandlaan 47 – 3200 Aarschot – België
Dinsdag – Vrijdag: 13:00 – 20:00
Zaterdag: 09:30 – 13:30
Zondag – Maandag: Gesloten
Tel.: +32 16 190 154

FAQ | Veelgestelde Vragen

Gelieve eerst onze FAQ te raadplegen alvorens een bericht te sturen.

Wat zijn de leveringskosten voor online bestellingen?

De leveringskosten voor online bestellingen variëren naargelang het bestelde artikel. Er zijn 5 parameters waar u rekening mee moet houden:

  1. De omvang
  2. Het gewicht
  3. De leverancier
  4. De snelheid
  5. Binnen- of buitenland

Bijna alle artikelen in onze online shop hebben een automatische berekening van de verzendkosten voor het betreffende artikel. Echter indien u een grote bestelling wil plaatsen, kan u ons steeds contacteren voor een aangepaste levering.

Welke betalingen worden aanvaard in de Online Shop?

Wij hebben verschillende betalingsopties voor het betalen van uw online bestelling. De meest voorkomende betalingen zijn via Bankcontact of de gebruikelijke kredietkaarten zoals Visa, MasterCard, etc.

U kan ook veilig betalen met PayPal, zelfs. als u geen persoonlijke PayPal account hebt,

De betalingsopties worden u aangeboden bij het uitchecken van uw winkelwagen.

Hoe lang is een levering onderweg?

De leveringstermijn van uw bestelling hangt af van de volgende factoren:

  1. Artikel(en) op voorraad
  2. Uur van uw bestelling
  3. Volume van uw bestelling
  4. Uw keuze van verzending
  5. Levering in binnen- of buitenland

1 + 2 Artikel op voorraad + Uur van uw bestelling

Indien het artikel op voorraad is, en besteld voor de middag, dan vertrekt uw zending nog dezelfde dag in de namiddag.

Indien het artikel niet op voorraad is, dan ontvangt u een bericht per email met een verwachte leveringstermijn. Zodra het artikel bij ons binnen is en naar u verzonden krijgt u terug een melding dat uw bestelling onderweg is.

Naargelang de keuze van uw verzending zal u een “trackingscode” ontvangen zodat u de levering van uw bestelling kan volgen.

3 + 4 Volume + keuze van verzending

Indien u een grote bestelling heeft geplaats (groot in aantal bvb. meerdere artikelen, of in volume bvb. een rolkooi) dan zal vooral de keuze van uw verzending de leveringstermijn bepalen. Meestal wordt deze bestellingen met een snel-koerier dienst verzonden en zal u over een “trackingscode” beschikken om uw bestelling te volgen.

5. Levering in binnen- of buitenland

Leveringen in binnenland voor kleine verpakkingen gaat zeer snel. Vaak binnen 1 tot 2 dagen. Grote verpakkingen kan wat langer duren, tenzij het met een snel-koerierdienst verzonden is.

Leveringen in het buitenland hangen uiteraard ook af van de verzendingsmethode die door u gekozen is bij het uitchecken van je winkelmand, maar er kan een vertraging optreden als de levering buiten de Eurozone is. Dit heeft te maken met mogelijk import en douane rechten. Controleer hiervoor bij de douane van het land waar u de zending naartoe wil sturen.

Hoe veilig is shopping in de webwinkel? Is mijn data veilig?

Wij besteden uitermate veel zorg aan de bescherming van uw data en privacy. Al uw gegevens worden veilig opgeslagen, en er worden geen bank- of kredietkaart gegevens door ons opgeslagen. Alle bank transacties worden versleuteld door het betalingssysteem dat u hebt gekozen bij het betalen van uw bestelling.

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling online heb geplaatst?

Nadat u uw bestelling online hebt geplaatst, wordt uw bestelling doorgegeven aan onze winkel manager. Uw artikel wordt uit het magazijn gehaald en klaargemaakt voor de verzending- of koerierdienst die u gekozen hebt bij het uitchecken van uw winkelmand.

De koerierdienst komt dagelijks bij ons langs om alle verzendingen van die dag uit te voeren. Indien u een verzending heeft gekozen met een trackingscode, dan heeft u de trackingscode per email ontvangen. U kan dan de verzending volgen met de trackingscode van de leverancier.

Ontvang ik een factuur van mijn bestelling?

Een factuur van uw bestelling wordt automatisch aangemaakt wanneer u de betaling heeft voltooid via uw gekozen betalingsmiddel. De factuur wordt u per email op hetzelfde moment toegezonden.

Contact